{"id":365,"date":"2026-11-03T14:51:34","date_gmt":"2026-11-03T13:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/posofarma.com\/pf-tmp-ca-20\/"},"modified":"2026-11-10T23:44:14","modified_gmt":"2026-11-10T22:44:14","slug":"privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacitat"},"content":{"rendered":"<p><mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: traducci\u00f3 al catal\u00e0 de l'esborrany castell\u00e0. L'advocat l'ha de revisar juntament amb l'original abans de publicar-la; si hi ha difer\u00e8ncies, val el text castell\u00e0 fins que es validi.]<\/mark><\/p>\n<p><em>Darrera actualitzaci\u00f3: 9 de novembre de 2026.<\/em><\/p>\n<p>Aqu\u00ed expliquem quines dades personals tractem com a responsables a posofarma.com i a l'app spd.posofarma.com: les de qui ens escriu, les de les farm\u00e0cies que es donen d'alta i les dels seus usuaris. Ho fem d'acord amb el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la Llei org\u00e0nica 3\/2018, de protecci\u00f3 de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).<\/p>\n<p>Les dades dels pacients que cada farm\u00e0cia desa a l'app s\u00f3n una altra cosa: d'aquestes dades, la responsable \u00e9s la farm\u00e0cia, i nosaltres les tractem per enc\u00e0rrec seu. Les condicions s\u00f3n al <a href=\"https:\/\/posofarma.com\/ca\/encarregat-del-tractament\/\">contracte d'enc\u00e0rrec del tractament<\/a>.<\/p>\n<h2>Responsable del tractament<\/h2>\n<ul>\n<li>Inpublici Continguts Publicitaris, S.L. (Posofarma)<\/li>\n<li>NIF: B65821902<\/li>\n<li>Domicili: carrer Sant Lloren\u00e7, 15 B, 08211 Castellar del Vall\u00e8s (Barcelona)<\/li>\n<li>Correu per a q\u00fcestions de privacitat: <a href=\"mailto:info@posofarma.com\">info@posofarma.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Delegat de protecci\u00f3 de dades: Rafael Corts Hern\u00e1ndez, a <a href=\"mailto:info@posofarma.com\">info@posofarma.com<\/a>.<\/p>\n<h2>Quines dades tractem i per a qu\u00e8<\/h2>\n<h3>1. Formulari de contacte i videotrucades<\/h3>\n<p>Dades: el teu nom, el nom de la farm\u00e0cia, el teu correu i, si els facilites, el teu tel\u00e8fon, la teva comunitat aut\u00f2noma i el missatge. Tamb\u00e9 desem la data en qu\u00e8 acceptes aquesta pol\u00edtica i l'adre\u00e7a IP des de la qual escrius, per poder acreditar el consentiment i aturar els enviaments autom\u00e0tics. Les fem servir per respondre't i, si la demanes, per preparar la videotrucada.<\/p>\n<p>El formulari no \u00e9s per a dades de pacients. Si n'hi escrius alguna, l'esborrarem.<\/p>\n<p>Base legal: el teu consentiment en escriure'ns i, si demanes informaci\u00f3 sobre el servei, l'aplicaci\u00f3 de mesures precontractuals a petici\u00f3 teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).<\/p>\n<p>Conservaci\u00f3: mentre duri la conversa i fins a 12 mesos despr\u00e9s, llevat que la teva farm\u00e0cia passi a ser client.<\/p>\n<h3>2. Alta de la farm\u00e0cia i facturaci\u00f3<\/h3>\n<p>Dades: les de la farm\u00e0cia (nom, ra\u00f3 social, NIF i adre\u00e7a de facturaci\u00f3) i les de la persona de contacte (nom, correu i tel\u00e8fon), el tram i la forma de pagament que trieu i l'historial de factures. El pagament mensual es fa amb targeta a trav\u00e9s de Stripe; l'anual, amb targeta o per transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria. Les dades de la targeta les tracta Stripe i nosaltres no les veiem ni les desem. Si pagueu per transfer\u00e8ncia, rebem les dades que hi consten (titular i compte d'origen) i les fem servir nom\u00e9s per saber quina factura s'ha pagat.<\/p>\n<p>Les fem servir per donar d'alta la farm\u00e0cia, prestar el servei, cobrar, facturar i atendre les vostres consultes.<\/p>\n<p>Base legal: el contracte (art. 6.1.b RGPD) i les nostres obligacions fiscals i mercantils (art. 6.1.c RGPD).<\/p>\n<p>Conservaci\u00f3: mentre duri el contracte i, despr\u00e9s, el temps que exigeix la llei (sis anys per a la documentaci\u00f3 comptable, segons el Codi de comer\u00e7, i els terminis de prescripci\u00f3 de les obligacions fiscals).<\/p>\n<h3>3. Usuaris de l'app<\/h3>\n<p>Cada persona de l'equip de la farm\u00e0cia t\u00e9 el seu usuari. Dades: nom, nom d'usuari, correu i rol. La contrasenya es desa xifrada i ning\u00fa de Posofarma la pot veure. En entrar, l'app demana un segon codi: el d'una app del m\u00f2bil que configura el mateix usuari o un que l'app envia al seu correu. Despr\u00e9s de cinc intents fallits seguits, bloqueja l'usuari una hora; per fer-ho, desa l'adre\u00e7a IP dels intents.<\/p>\n<p>Les fem servir per donar acc\u00e9s a l'app, enviar els codis d'entrada i protegir els comptes.<\/p>\n<p>Base legal: el contracte amb la farm\u00e0cia (art. 6.1.b RGPD) i el nostre inter\u00e8s leg\u00edtim a mantenir l'app segura (art. 6.1.f RGPD).<\/p>\n<p>El registre d'activitat de l'app (qui va fer qu\u00e8, quan i des de quina adre\u00e7a IP) forma part dels registres de l'SPD de cada farm\u00e0cia, i el tractem per enc\u00e0rrec seu d'acord amb el <a href=\"https:\/\/posofarma.com\/ca\/encarregat-del-tractament\/\">contracte d'enc\u00e0rrec del tractament<\/a>.<\/p>\n<p>Conservaci\u00f3: mentre l'usuari estigui actiu. Quan la farm\u00e0cia el dona de baixa, deixa de servir per entrar, per\u00f2 el seu nom es conserva en els registres del que va fer durant el temps que la farm\u00e0cia els hagi de conservar.<\/p>\n<h3>4. Comunicacions comercials<\/h3>\n<p>Si marques la casella del formulari, t'enviarem per correu novetats de Posofarma. Als clients els podem escriure sobre l'app i els seus canvis, tal com permet l'article 21.2 de la LSSI.<\/p>\n<p>Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) o, en el cas dels clients, el nostre inter\u00e8s leg\u00edtim (art. 6.1.f RGPD). Pots donar-te de baixa en qualsevol moment amb l'enlla\u00e7 de cada correu o escrivint-nos.<\/p>\n<p>Conservaci\u00f3: fins que et donis de baixa.<\/p>\n<h3>5. Navegaci\u00f3 pel web<\/h3>\n<p>Ara no mesurem les visites del web amb cap eina d'an\u00e0lisi. El servidor desa registres t\u00e8cnics (adre\u00e7a IP, data i p\u00e0gina sol\u00b7licitada) per a la seguretat del web i de l'app, durant un m\u00e0xim de 90 dies. Les galetes les expliquem a la <a href=\"https:\/\/posofarma.com\/ca\/galetes\/\">pol\u00edtica de galetes<\/a>.<\/p>\n<h2>Si no ens dones les dades<\/h2>\n<p>Els camps obligatoris del formulari s\u00f3n els m\u00ednims per respondre't; sense aquests camps no ho podem fer. Per donar d'alta una farm\u00e0cia necessitem les seves dades de facturaci\u00f3 i un correu per usuari. Marcar la casella de comunicacions comercials \u00e9s sempre opcional.<\/p>\n<h2>Decisions automatitzades<\/h2>\n<p>No prenem cap decisi\u00f3 sobre tu basada \u00fanicament en un tractament automatitzat.<\/p>\n<h2>Amb qui compartim les dades<\/h2>\n<p>No venem ni cedim dades a tercers. Nom\u00e9s les veuen els prove\u00efdors que necessitem per funcionar, amb els quals tenim signat o acceptat un contracte d'enc\u00e0rrec del tractament:<\/p>\n<div class=\"pf-caja\">\n<table class=\"pf-tabla\">\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Prove\u00efdor<\/th>\n<th scope=\"col\">Per a qu\u00e8<\/th>\n<th scope=\"col\">On<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Hostinger International Ltd.<\/td>\n<td>Allotjament del web i de l'app, i correu<\/td>\n<td>Pa\u00efsos Baixos (UE)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe<\/td>\n<td>Cobrament de les subscripcions amb targeta<\/td>\n<td><mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: entitat de Stripe que signa el contracte i on tracta les dades]<\/mark><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google (Google Drive). <mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: entitat de Google que signa el contracte del compte]<\/mark><\/td>\n<td>C\u00f2pia de seguretat di\u00e0ria de la base de dades de l'app, xifrada abans de sortir del servidor; Google no t\u00e9 la clau<\/td>\n<td><mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: regi\u00f3 de dades del compte (Europa o no)]<\/mark><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>OpenGes, Servicios Integrales de Asesoramiento S.L. (gestoria)<\/td>\n<td>Comptabilitat i obligacions fiscals dels clients<\/td>\n<td>Espanya<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Tamb\u00e9 podem haver de facilitar dades a les autoritats quan la llei ho exigeixi, per exemple a l'Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria.<\/p>\n<p>Per a les fitxes de medicaments, l'app consulta el Centre d'Informaci\u00f3 de Medicaments de l'AEMPS (CIMA) amb el codi nacional. Aquesta consulta no inclou dades de pacients ni d'usuaris. Els avisos per WhatsApp els envia la farm\u00e0cia des del seu propi WhatsApp: l'app nom\u00e9s prepara el missatge.<\/p>\n<h2>Transfer\u00e8ncies fora de la Uni\u00f3 Europea<\/h2>\n<p>Els servidors del web i de l'app s\u00f3n als Pa\u00efsos Baixos, dins de la UE.<\/p>\n<p>La c\u00f2pia de seguretat de l'app es desa xifrada a Google Drive. Segons els termes de Google Workspace, si el compte no t\u00e9 fixada una regi\u00f3 de dades, Google pot desar i tractar les dades en qualsevol pa\u00eds on ell o els seus subencarregats tinguin instal\u00b7lacions, amb les garanties del seu annex de tractament de dades (Cloud Data Processing Addendum). Google no t\u00e9 la clau de la c\u00f2pia. <mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: si el compte de Google t\u00e9 la regi\u00f3 de dades a Europa; si no, la garantia de la transfer\u00e8ncia (cl\u00e0usules contractuals tipus o Marc de Privacitat de Dades UE-EUA)]<\/mark><\/p>\n<p><mark class=\"pf-pendiente\">[pendiente: confirmar si Stripe tracta dades de pagament fora de la UE i amb quina garantia (decisi\u00f3 d'adequaci\u00f3 o cl\u00e0usules contractuals tipus)]<\/mark><\/p>\n<h2>Els teus drets<\/h2>\n<p>Ens pots demanar en qualsevol moment:<\/p>\n<ul>\n<li>veure quines dades teves tenim (acc\u00e9s);<\/li>\n<li>corregir-les si s\u00f3n err\u00f2nies (rectificaci\u00f3);<\/li>\n<li>que les esborrem (supressi\u00f3);<\/li>\n<li>que deixem de fer-les servir per a alguna cosa concreta (oposici\u00f3) o que nom\u00e9s les conservem (limitaci\u00f3);<\/li>\n<li>rebre-les en un fitxer per portar-les a un altre prove\u00efdor (portabilitat);<\/li>\n<li>retirar el consentiment que ens vas donar, sense que afecti el que s'hagi fet abans.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escriu-nos a <a href=\"mailto:info@posofarma.com\">info@posofarma.com<\/a> indicant quin dret vols exercir. Si no podem comprovar que ets tu, et demanarem alguna dada per identificar-te. Responem en un termini m\u00e0xim d'un mes.<\/p>\n<p>Si ets pacient d'una farm\u00e0cia que fa servir Posofarma, adre\u00e7a't a la teva farm\u00e0cia: \u00e9s la responsable de les teves dades. Si ens escrius a nosaltres, li farem arribar la teva petici\u00f3.<\/p>\n<p>Si consideres que no hem tractat b\u00e9 les teves dades, pots presentar una reclamaci\u00f3 davant l'Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (aepd.es).<\/p>\n<h2>Menors<\/h2>\n<p>Posofarma \u00e9s un servei per a farm\u00e0cies. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys a trav\u00e9s del web. Si creus que un menor ens ha facilitat les seves dades, avisa'ns i les esborrarem.<\/p>\n<h2>Seguretat<\/h2>\n<p>El web i l'app funcionen amb connexi\u00f3 xifrada (HTTPS). Com es protegeix l'app i qui hi pot entrar ho expliquem a <a href=\"https:\/\/posofarma.com\/ca\/seguretat-i-dades\/\">seguretat i dades<\/a>.<\/p>\n<h2>Canvis<\/h2>\n<p>Si modifiquem aquesta pol\u00edtica, publicarem aqu\u00ed la nova versi\u00f3 amb la seva data. Si el canvi afecta la manera com fem servir les dades de les farm\u00e0cies clients, els ho comunicarem per correu abans d'aplicar-lo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[pendiente: traducci\u00f3 al catal\u00e0 de l'esborrany castell\u00e0. L'advocat l'ha de revisar juntament amb l'original abans de publicar-la; si hi ha difer\u00e8ncies, val el text castell\u00e0 fins que es validi.] Darrera actualitzaci\u00f3: 9 de novembre de 2026. Aqu\u00ed expliquem quines dades personals tractem com a responsables a posofarma.com i a l'app spd.posofarma.com: les de qui ens [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-365","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/365","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=365"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/365\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":366,"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/365\/revisions\/366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posofarma.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=365"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}