[pendiente: traducció al català de l'esborrany castellà. L'advocat l'ha de revisar juntament amb l'original abans de publicar-la; si hi ha diferències, val el text castellà fins que es validi.]
Última actualització: 9 de novembre de 2026.
Aquestes condicions regulen la contractació de Posofarma, l'app web per a l'SPD de la farmàcia. La farmàcia les accepta en donar-se d'alta a spd.posofarma.com. Si hi ha alguna cosa que no tens clara, pregunta'ns-ho abans des de la pàgina de contacte.
1. Qui som i a qui s'adreça
El prestador és Inpublici Continguts Publicitaris, S.L. (Posofarma), amb NIF B65821902 i domicili al carrer de Sant Llorenç, 15 B, 08211 Castellar del Vallès (Barcelona). La resta de dades són a l'avís legal.
Posofarma és només per a oficines de farmàcia, que són les que poden preparar sistemes personalitzats de dosificació (SPD). El contracta la farmàcia per a la seva activitat professional, de manera que no s'hi aplica la normativa de consum ni el dret de desistiment que preveu.
2. El servei
Posofarma és una app web: es fa servir des del navegador, sense instal·lar res, i funciona a part del programa de gestió de la farmàcia. Serveix per portar els pacients de l'SPD i la seva pauta, preparar i revisar cada blíster amb el seu lot i la seva caducitat, imprimir les etiquetes i fer les consultes d'inspecció. El que fa cada menú és a funcionalitats, en la versió vigent el dia que et dones d'alta.
Per fer-la servir cal un ordinador amb un navegador actualitzat, connexió a internet i, per a les etiquetes, una impressora. El maquinari, la connexió i els consumibles els posa la farmàcia.
La demo és una farmàcia d'exemple i no és cap contracte. No hi posis dades reals de pacients.
3. Alta i usuaris
La farmàcia es dona d'alta dins de l'app amb dades reals: les de la farmàcia, les de facturació i les d'una persona que en serà l'administradora. Des del menú Usuaris, l'administradora crea un usuari per a cada persona de l'equip. Cada farmàcia pot tenir fins a 15 usuaris sense cost afegit.
Els usuaris són personals. No els compartiu: és el que permet saber qui ha preparat i qui ha revisat cada blíster. La farmàcia decideix qui hi té accés, dona de baixa qui deixa de treballar-hi i ens avisa si creu que algú aliè coneix una contrasenya.
Podem rebutjar una alta si hi ha motius, per exemple si qui la demana no és una oficina de farmàcia.
4. Preu i pagament
El preu va per trams de pacients actius, comença en 25 € + IVA al mes i, per sobre de 55 pacients, s'acorda amb cada farmàcia. Els trams i el seu preu són a preus, en la versió vigent el dia que et dones d'alta. Els preus no inclouen l'IVA, que s'afegeix a la factura.
Es pot pagar cada mes o un cop l'any, sempre per avançat. El pagament anual té un 10 % de descompte sobre dotze mensualitats del tram. Enviem la factura per correu a nom de la farmàcia.
Formes de pagament:
- Pagament mensual: només amb targeta, dins de l'app, a través de Stripe.
- Pagament anual: amb targeta, de la mateixa manera, o per transferència bancària al compte que indica la factura. La transferència només s'admet en el pagament anual.
Quan la farmàcia supera el nombre de pacients actius del seu tram, l'app l'avisa i la farmàcia passa al tram següent:
- Amb pagament mensual, el preu del tram nou s'aplica a partir del cobrament següent.
- Amb pagament anual, la farmàcia paga la part proporcional de la diferència entre el preu anual del tram nou i el del seu, pel temps que queda fins a la renovació. A la renovació s'aplica el preu anual del tram nou. Per exemple, en passar de 270 € a 378 € amb sis mesos per endavant, es paguen (378 € - 270 €) × 6/12 = 54 € + IVA.
- Si supera els 55 pacients actius, el preu s'acorda amb la farmàcia.
[pendiente: què passa si la farmàcia baixa de tram (proposta: el preu del tram inferior s'aplica a la renovació o al cobrament següent, sense retornar res)]
Si un cobrament amb targeta falla o una transferència no arriba, t'avisem i, amb targeta, ho tornem a provar. Si als 15 dies continua sense pagar-se, podem suspendre l'accés fins que es regularitzi. Mentre duri la suspensió, les dades es conserven.
Podem canviar els preus. Si afecta el teu tram, t'avisarem per correu amb almenys 30 dies d'antelació, i et podràs donar de baixa abans que s'apliqui. En el pagament anual, el preu nou s'aplica a partir de la renovació següent.
5. Durada i baixa
El pagament mensual no té permanència. Et pots donar de baixa quan vulguis des de l'app o escrivint-nos; el servei continua actiu fins al final del mes pagat i no es renova. No retornem la part del mes que no es faci servir.
El pagament anual es renova cada any si no el dones de baixa abans de la data de renovació. [pendiente: si es dona de baixa a mig any, si es retorna alguna cosa]
Què passa amb les dades en donar-se de baixa ho explica el punt 9.
6. Què ens comprometem a fer
- Mantenir l'app disponible, amb aturades de manteniment curtes i avisades quan es puguin preveure. Les fallades de tercers (l'allotjament, la xarxa) intentarem que durin el mínim possible.
- Guardar les dades amb les mesures de seguretat que s'expliquen a seguretat i dades i fer còpies de seguretat.
- Tractar les dades dels pacients només per encàrrec de la farmàcia, d'acord amb el contracte d'encàrrec del tractament.
- Atendre les consultes que ens feu des de l'app o per correu en dies feiners.
- Avisar per correu dels canvis de l'app que afectin la manera de treballar.
7. El que correspon a la farmàcia
L'app ajuda a preparar l'SPD i a portar els registres, però el servei a cada pacient el dona la farmàcia. Per això li correspon:
- comprovar que la pauta, els medicaments, els lots i les caducitats que s'introdueixen són correctes;
- revisar les etiquetes abans de lliurar cada blíster, i fer la verificació farmacèutica que demani la seva norma;
- recollir el consentiment de cada pacient per a l'SPD i per als avisos per WhatsApp;
- complir la norma de la seva comunitat autònoma sobre l'SPD (procediments, local, arxiu) i la de protecció de dades com a responsable del tractament;
- no escriure dades de salut en els missatges de WhatsApp ni en les consultes al suport.
8. Normativa de l'SPD
Cada comunitat autònoma regula l'SPD a la seva manera. L'app s'ha fet seguint el Decret 15/2025 de Catalunya, i les normes de les altres comunitats les anem revisant una per una a normativa SPD. No garantim que l'app cobreixi tot el que demana la norma de cada comunitat: si la teva no està revisada, llegeix-la amb nosaltres abans de donar-te d'alta.
9. Propietat de l'app i de les dades
L'app, el seu disseny, el codi i les plantilles d'etiqueta són nostres. La farmàcia té dret a fer-la servir mentre tingui el servei actiu.
Les dades que introdueix la farmàcia són seves. En donar-se de baixa, la farmàcia les pot exportar durant 30 dies: una exportació completa de la farmàcia, amb les dades i les etiquetes, i el CSV d'Inspecció amb els registres que demana la norma de l'SPD. Després queden bloquejades, sense ús, fins que fa 12 mesos de la baixa. Quinze dies abans d'aquesta data, l'app avisa per correu la persona administradora de la farmàcia, amb còpia al nostre administrador, que s'esborrarà tota la informació. Després el nostre administrador fa l'esborrament definitiu a mà. La norma d'algunes comunitats obliga la farmàcia a guardar els registres un temps (a Catalunya, un any, article 33 del Decret 15/2025): convé exportar-los en aquests 30 dies. Les factures les guardem sis anys, com demana el Codi de comerç.
Podem citar la farmàcia com a client només si ens en dona permís.
10. Responsabilitat
Responem dels danys que causem per incomplir aquestes condicions. No responem dels errors que provinguin de dades mal introduïdes, d'una etiqueta que es lliura sense revisar ni de fallades de serveis de tercers que no puguem controlar. Excepte en cas de dol o negligència greu, la nostra responsabilitat total es limita al que la farmàcia ens hagi pagat en els 12 mesos anteriors al fet.
11. Suspensió
Podem suspendre o cancel·lar el servei si no es paga, si es fa servir per a alguna cosa il·legal o si s'incompleixen greument aquestes condicions. Excepte en casos urgents, avisarem abans.
12. Canvis en aquestes condicions
Si canviem aquestes condicions, avisarem per correu amb almenys 30 dies d'antelació. Si la farmàcia no hi està d'acord, es pot donar de baixa abans que s'apliquin.
13. Llei i tribunals
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol conflicte, les dues parts accepten els jutjats i tribunals de Barcelona.