Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
Estas condiciones regulan la contratación de Posofarma, la app web para el SPD de la farmacia. La farmacia las acepta al darse de alta en spd.posofarma.com. Si algo no te queda claro, pregúntanos antes desde la página de contacto.
1. Quiénes somos y a quién va dirigido
El prestador es Inpublici Continguts Publicitaris, S.L. (Posofarma), con NIF B65821902 y domicilio en la calle Sant Llorenç, 15 B, 08211 Castellar del Vallès (Barcelona). Los demás datos están en el aviso legal.
Posofarma es solo para oficinas de farmacia, que son las que pueden preparar sistemas personalizados de dosificación (SPD). Lo contrata la farmacia para su actividad profesional, así que no se aplica la normativa de consumo ni el derecho de desistimiento que prevé.
2. El servicio
Posofarma es una app web: se usa desde el navegador, sin instalar nada, y funciona aparte del programa de gestión de la farmacia. Sirve para llevar los pacientes del SPD y su pauta, preparar y revisar cada blíster con su lote y su caducidad, imprimir las etiquetas y hacer las consultas de inspección. Lo que hace cada menú está en funcionalidades, en la versión vigente el día que te das de alta.
Para usarla hacen falta un ordenador con un navegador actualizado, conexión a internet y, para las etiquetas, una impresora. El hardware, la conexión y los consumibles los pone la farmacia.
La demo es una farmacia de ejemplo y no es un contrato. No pongas en ella datos reales de pacientes.
3. Alta y usuarios
La farmacia se da de alta dentro de la app con datos reales: los de la farmacia, los de facturación y los de una persona que será la administradora. Desde el menú Usuarios, la administradora crea un usuario para cada persona del equipo. Cada farmacia puede tener hasta 15 usuarios sin coste añadido.
Los usuarios son personales. No los compartáis: es lo que permite saber quién preparó y quién revisó cada blíster. La farmacia decide quién tiene acceso, da de baja a quien deja de trabajar en ella y nos avisa si cree que alguien ajeno conoce una contraseña.
Podemos rechazar un alta si hay motivos, por ejemplo si quien la pide no es una oficina de farmacia.
4. Precio y pago
El precio va por tramos de pacientes activos, empieza en 25 € + IVA al mes y, por encima de 55 pacientes, se acuerda con cada farmacia. Los tramos y su precio están en precios, en la versión vigente el día que te das de alta. Los precios no incluyen el IVA, que se añade en la factura.
Se puede pagar cada mes o una vez al año, siempre por adelantado. El pago anual lleva un 10 % de descuento sobre doce mensualidades del tramo. Enviamos la factura por correo a nombre de la farmacia.
Formas de pago:
- Pago mensual: solo con tarjeta, dentro de la app, a través de Stripe.
- Pago anual: con tarjeta, de la misma forma, o por transferencia bancaria a la cuenta que indica la factura. La transferencia solo se admite en el pago anual.
Cuando la farmacia supera el número de pacientes activos de su tramo, la app se lo avisa y la farmacia pasa al tramo siguiente:
- Con pago mensual, el precio del tramo nuevo se aplica a partir del siguiente cobro.
- Con pago anual, la farmacia paga la parte proporcional de la diferencia entre el precio anual del tramo nuevo y el del suyo, por el tiempo que falta hasta la renovación. En la renovación se aplica el precio anual del tramo nuevo. Por ejemplo, al pasar de 270 € a 378 € con seis meses por delante, se pagan (378 € - 270 €) × 6/12 = 54 € + IVA.
- Si supera los 55 pacientes activos, el precio se acuerda con la farmacia.
[pendiente: qué pasa si la farmacia baja de tramo (propuesta: el precio del tramo inferior se aplica en la renovación o en el siguiente cobro, sin devolver nada)]
Si un cobro con tarjeta falla o una transferencia no llega, te avisamos y, con tarjeta, lo volvemos a intentar. Si a los 15 días sigue sin pagarse, podemos suspender el acceso hasta que se regularice. Mientras dure la suspensión, los datos se conservan.
Podemos cambiar los precios. Si afecta a tu tramo, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y podrás darte de baja antes de que se aplique. En el pago anual, el precio nuevo se aplica a partir de la siguiente renovación.
5. Duración y baja
El pago mensual no tiene permanencia. Te puedes dar de baja cuando quieras desde la app o escribiéndonos; el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado y no se renueva. No devolvemos la parte del mes que no se use.
El pago anual se renueva cada año si no lo das de baja antes de la fecha de renovación. [pendiente: si se da de baja a mitad de año, si se devuelve algo]
Qué pasa con los datos al darse de baja lo explica el punto 9.
6. Qué nos comprometemos a hacer
- Mantener la app disponible, con paradas de mantenimiento cortas y avisadas cuando se puedan prever. Los fallos de terceros (el alojamiento, la red) intentaremos que duren lo menos posible.
- Guardar los datos con las medidas de seguridad que se explican en seguridad y datos y hacer copias de seguridad.
- Tratar los datos de los pacientes solo por encargo de la farmacia, según el contrato de encargo del tratamiento.
- Atender las consultas que nos hagáis desde la app o por correo en días laborables.
- Avisar por correo de los cambios de la app que afecten a la forma de trabajar.
7. Lo que le corresponde a la farmacia
La app ayuda a preparar el SPD y a llevar los registros, pero el servicio a cada paciente lo da la farmacia. Por eso le corresponde:
- comprobar que la pauta, los medicamentos, los lotes y las caducidades que se introducen son correctos;
- revisar las etiquetas antes de entregar cada blíster, y hacer la verificación farmacéutica que pida su norma;
- recoger el consentimiento de cada paciente para el SPD y para los avisos por WhatsApp;
- cumplir la norma de su comunidad autónoma sobre el SPD (procedimientos, local, archivo) y la de protección de datos como responsable del tratamiento;
- no escribir datos de salud en los mensajes de WhatsApp ni en las consultas al soporte.
8. Normativa del SPD
Cada comunidad autónoma regula el SPD a su manera. La app se ha hecho siguiendo el Decreto 15/2025 de Cataluña, y las normas de las demás comunidades las vamos revisando una a una en normativa SPD. No garantizamos que la app cubra todo lo que pide la norma de cada comunidad: si la tuya no está revisada, léela con nosotros antes de darte de alta.
9. Propiedad de la app y de los datos
La app, su diseño, el código y las plantillas de etiqueta son nuestros. La farmacia tiene derecho a usarla mientras tenga el servicio activo.
Los datos que la farmacia introduce son suyos. Al darse de baja, la farmacia los puede exportar durante 30 días: una exportación completa de la farmacia, con los datos y las etiquetas, y el CSV de Inspección con los registros que pide la norma del SPD. Después quedan bloqueados, sin uso, hasta que se cumplen 12 meses desde la baja. Quince días antes de esa fecha, la app avisa por correo a la persona administradora de la farmacia, con copia a nuestro administrador, de que se borrará toda la información. Después nuestro administrador hace el borrado definitivo a mano. La norma de algunas comunidades obliga a la farmacia a guardar los registros un tiempo (en Cataluña, un año, artículo 33 del Decreto 15/2025): conviene exportarlos en esos 30 días. Las facturas las guardamos seis años, como pide el Código de Comercio.
Podemos citar a la farmacia como cliente solo si nos da permiso.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por no cumplir estas condiciones. No respondemos de los errores que vengan de datos mal introducidos, de una etiqueta que se entrega sin revisar ni de fallos de servicios de terceros que no podamos controlar. Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total se limita a lo que la farmacia nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho.
11. Suspensión
Podemos suspender o cancelar el servicio si no se paga, si se usa para algo ilegal o si se incumplen gravemente estas condiciones. Salvo en casos urgentes, avisaremos antes.
12. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones, avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si la farmacia no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.
13. Ley y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las dos partes aceptan los juzgados y tribunales de Barcelona.